Datenschutz
Datenschutz — Manage Now
Der Schutz von persönlichen Daten und insbesondere die Umsetzung der Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Manage Now ein besonderes Anliegen.
Mit den nachfolgenden Datenschutzhinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns, die Manage Now GmbH (nachfolgend kurz „MN“ genannt) im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftstätigkeit und zum Zwecke der Leistungserbringung im Rahmen von Partner-, Kunden-, Interessenten- oder Lieferantenbeziehungen sowie unserer Internetpräsenzen (Webseiten und Social Media).
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Manage Now GmbH
Mies-van-der-Rohe-Straße 8
80807 München
Deutschland
Tel.: +49 (89) 62060-0
Datenschutzbeauftragter
Manage Now GmbH
Mies-van-der-Rohe-Straße 8
80807 München
Deutschland
E-Mail: Datenschutz@manage-now.de
Zweck der Erfassung, Verarbeitung oder Nutzung von Daten
MN nutzt Ihre personenbezogenen Daten nur insoweit, wie dies für bestimmte Zwecke erforderlich ist. Im Nachfolgenden finden Sie (i) eine Auflistung der Erfassungen und Verarbeitungstätigkeiten, zu denen Manage Now Ihre personenbezogenen Daten verwendet und (ii) einen Überblick über die Zwecke und die entsprechenden Rechtsgrundlagen.
Erfassung und Verarbeitungstätigkeit
(Zweck und Rechtsgrundlage)
• Verwaltung unseres Geschäftsverhältnisses und Kommunikation mit Ihnen als Partner, Kunde, Interessent oder Lieferant. Unterstützung und Verwaltung Ihrer Besuche unserer Standorte (Gerechtfertigt auf Grund eines Vertrages bzw. vorvertraglicher Maßnahmen oder auf Grund Ihrer Initiative bzw. Ihres Wunsches (Art 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe b DSGVO).)
• Erleichterung der Kommunikation mit Ihnen in Notfällen (Gerechtfertigt auf Grund unseres berechtigten Interesses daran, innerhalb der Organisation eine ordnungsgemäße Kommunikation zu gewährleisten und mit Notfällen angemessen umzugehen (Art 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f DSGVO).)
• Gesetzliche Meldepflichten sowie Mitwirkung bei Rechtsverfahren (Gerechtfertigt auf Grund der Notwendigkeit der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen)
• Verbesserung von Sicherheit und Funktion unserer Website, Netzwerke und Informationen – soweit erforderlich, bei entsprechendem Verdacht, unter Nachverfolgung Ihrer Nutzung unserer Systeme. (Gerechtfertigt auf Grund unseres berechtigten Interesses daran, die Sicherheit unserer Netzwerke und Informationen zu gewährleisten und Zuwiderhandlungen zu vermeiden (Art 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f DSGVO).)
• Datenanalysen (d. h. Analysen von Geschäftsvorgängen und Daten), um die wirtschaftliche Leistung innerhalb von MN zu beschreiben, vorherzusagen und zu verbessern und/oder dem Nutzer ein besseres Erlebnis zu bieten; (Gerechtfertigt auf Grund unseres berechtigten Interesses daran, den ordnungsgemäßen Ablauf unserer Geschäftstätigkeiten zu gewährleisten (Art 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f DSGVO).)
• An Sie gerichtete Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen (sofern Sie der Verarbeitung zu diesem Zweck nicht widersprochen haben, wie im weiter unten folgenden Abschnitt „Marketingaktivitäten: Nutzung von Kontaktdaten, insb. E-Mail-Adressen für kommerzielle Kommunikation“ beschrieben). (Gerechtfertigt auf Grund von Einwilligung als Grundsatz (Art 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe a DSGVO), bzw. berechtigtes Interesse (Art 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f DSGVO) und § 7 Abs. 3 UWG bei Bestandskunden.)
• Für Audio-/Videoaufnahmen während Live-/Aufzeichnungen von Veranstaltungen (einschließlich virtueller Veranstaltungen/Webinare): um interessierte Stakeholder über den Inhalt solcher Veranstaltungen/Aufzeichnungen zu informieren (einschließlich der Online-Veröffentlichung solcher Aufnahmen zu Marketingzwecken) (Basierend auf Ihrer vor der Veranstaltung eingeholten Einwilligung (Art 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe a DSGVO).)
Soweit nach der vorstehenden Tabelle unsere berechtigten Interessen die Rechtsgrundlage für das Verarbeiten von personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck darstellen, haben wir eine entsprechende Interessensabwägung nach Art 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f DSGVO durchgeführt. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Interessenabwägungsansatz erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte den Datenschutzbeauftragten von MN unter den o. g. Kontaktdaten.
Im Rahmen der oben genannten Verarbeitungstätigkeiten können wir personenbezogene Daten an Dritte bzw. Auftragsverarbeiter weitergeben, die die folgenden Leistungen erbringen:
• Rechnungslegung, Zahlungsabwicklung, Kundenservice, E-Mail-Bereitstellung, Werbung und Marketing, Sicherheits- und Betriebsüberwachung, Pflege bzw. Wartung von Konten, Bearbeitung bzw. Ausführung von Aufträgen und Transaktionen, Überprüfung von Kundeninformationen, Forschung, Daten-Hosting und Auditierung
• Schutz und Wahrung der Rechtsansprüche und der Sicherheit von MN, unserer verbundenen Unternehmen, unserer Nutzer bzw. der Öffentlichkeit, einschließlich des Schutzes vor Betrug und böswilligen Aktivitäten. Sofern Sie in Verbindung mit einer Datenschutzerklärung gebeten werden, Schaltflächen, Kontrollkästchen bzw. Funktionen wie z. B. „Ich stimme zu“, „Ich akzeptiere“ oder ähnlichem Wortlaut anzuklicken, zu markieren oder zu aktivieren und Sie dieser Bitte nachkommen, so erklären Sie damit Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der zugehörigen Daten oder Datenkategorien:
Unter dem Begriff „personenbezogene Daten“ sind personenbezogene Daten im Sinne der Definition des Art. 4 Nr. 1 DSGVO zu verstehen. Dies sind alle Informationen, die sich auf einen Menschen (eine natürliche Person) beziehen und mit denen dieser Mensch direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Im Rahmen der durch Manage Now benutzten bzw. verwendeten Verfahren sind natürliche Personen aus folgenden Personengruppen betroffen:
1. Kunden, potenzielle Kunden / Interessenten
2. Lieferanten,
3. Handelsvertreter / Partner der MN.
In ihren Verfahren verwendet MN folgende personenbezogene Daten bzw. Datenkategorien
1. Persönliche Stammdaten (z.B. Vorname- Name, Titel, Anschrift)
2. Kommunikationsdaten (z.B. Telefon, E-Mail)
3. Vertrags-Stammdaten (vertragliche Beziehung, Interesse am Produkt und Vertragserfüllung)
4. Kundenhistorie
5. Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung, Kontonummer oder ggf. auch Kreditkartennummer)
6. Informationen von Dritten
Datenweitergabe an Dritte
Unter dem Begriff „personenbezogene Daten“ sind personenbezogene Daten im Sinne der Definition des Art. 4 Nr. 1 DSGVO zu verstehen. Dies sind alle Informationen, die sich auf einen Menschen (eine natürliche Person) beziehen und mit denen MN arbeitet eng mit ihren Entwicklungs-, Vertriebs- und Servicepartnern zusammen. Die Betreuung nationaler und internationaler Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner neben uns selbst auch unsere Subunternehmer bzw. Lieferanten.
Im Rahmen der eigenen IT-Infrastruktur arbeitet MN auch mit IT-Dienstleistern, und insbesondere auch Cloud-Dienstleistern auf der Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen zusammen.
Des Weiteren können wir Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit einer unternehmerischen oder wirtschaftlichen Transaktion an unsere Dienstleister, professionellen Berater sowie an öffentliche und staatliche Behörden oder an Dritte weiterleiten, wobei sich diese Dritten in anderen Ländern befinden können. Vor der Weiterleitung unternehmen wir die erforderlichen Schritte, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den jeweiligen Datenschutzgesetzen angemessen geschützt werden.
Sofern Sie nicht anderweitig benachrichtigt werden, basiert eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) an Dritte außerhalb des EWR auf einer Angemessenheitsentscheidung oder unterliegt den EU-Standardvertragsklauseln. Sie können eine Kopie über die oben genannten Kontaktadressen erhalten. Jede andere, nicht mit dem EWR in Verbindung stehende, grenzüberschreitende Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten wird in Übereinstimmung mit den entsprechenden internationalen Datenübertragungsmechanismen und Sicherheitsmaßnahmen nach Art 46 DSGVO durchgeführt. In diesem Fall ist es möglich, dass die übermittelten Daten durch lokale Behörden verarbeitet werden. Dieser Mensch direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
Im Rahmen der durch MN benutzten bzw. verwendeten Verfahren sind natürliche Personen aus folgenden Personengruppen betroffen:
1. Kunden, potenzielle Kunden / Interessenten
2. Lieferanten,
3. Handelsvertreter / Partner der MN.
In ihren Verfahren verwendet MN folgende personenbezogene Daten bzw. Datenkategorien
1. Persönliche Stammdaten (z.B. Vorname- Name, Titel, Anschrift)
2. Kommunikationsdaten (z.B. Telefon, E-Mail)
3. Vertrags-Stammdaten (vertragliche Beziehung, Interesse am Produkt und Vertragserfüllung)
4. Kundenhistorie
5. Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung, Kontonummer oder ggf. auch Kreditkartennummer)
6. Informationen von Dritten
Zum Betrieb dieser Webseite werden werden Cookies gesetzt. Dabei handelt es sich um Textinformationen, die Ihr Browser speichert. Die Cookies können durch die Löschfunktion des Browsers jederzeit gelöscht weden. Rechtsgrundlage ist dementsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO [und Art. 25 Abs. 2 TDDDG].
MN verwendet die folgenden aufgeführten technisch notwendigen Cookies:
---
**Cookiename: _acloggedin**
- Zweck: Unterstützt das Login durch Acuity Scheduling-Kunden, wenn der Kunde ein Konto hat.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: 1. Januar 2025
---
**Cookiename: _client_acloggedin**
- Zweck: Unterstützt das Login durch Acuity Scheduling-Kunden, wenn der Kunde ein Konto hat.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: 1. Januar 2025
---
**Cookiename: _dd_cookie_test**
- Zweck: Testet, ob Cookies unterstützt werden.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Läuft sofort ab
---
**Cookiename: _dd_s**
- Zweck: Verfolgt Browser-Fehler.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Vier Stunden
---
**Cookiename: _dd_site_test**
- Zweck: Testet, ob Cookies unterstützt werden.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Läuft sofort ab
---
**Cookiename: _grecaptcha**
- Zweck: Hilft, Spam in Acuity Scheduling zu reduzieren.
- Art: Lokaler Speicher
- Speicherdauer: Kein Ablauf
---
**Cookiename: _ssid**
- Zweck: Merkt sich Geräte für Betrugsschutz-Zwecke.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Vier Jahre
---
**Cookiename: CART**
- Zweck: Zeigt an, wenn ein Besucher ein Produkt in seinen Warenkorb legt.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Zwei Wochen
---
**Cookiename: CHECKOUT_WEBSITE**
- Zweck: Identifiziert die richtige Website für den Checkout, wenn der Checkout auf Ihrer Domain deaktiviert ist.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Sitzung
---
**Cookiename: client_username**
- Zweck: Merkt sich den Benutzernamen eines eingeloggten Acuity Scheduling-Kunden zwischen Besuchen.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Ein Jahr
---
**Cookiename: clientUser**
- Zweck: Speichert den Benutzernamen des Acuity Scheduling-Kunden, das OAuth2-Zugriffstoken und das OAuth2-Auffrischungstoken. Dieses Cookie ist für die Funktionalität eingeloggter Kunden erforderlich.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: 30 Tage
---
**Cookiename: Commerce-checkout-state**
- Zweck: Speichert den Status des Checkouts, während der Besucher seine Bestellung in PayPal abschließt.
- Art: Sitzungsspeicher
- Speicherdauer: Sitzung
---
**Cookiename: Crumb**
- Zweck: Verhindert Cross-Site-Request-Forgery (CSRF).
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Sitzung
---
**Cookiename: hasCart**
- Zweck: Informiert Squarespace, dass der Besucher einen Warenkorb hat.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Zwei Wochen
---
**Cookiename: Locked**
- Zweck: Verhindert, dass der passwortgeschützte Bildschirm angezeigt wird, wenn ein Besucher das korrekte site-weite Passwort eingibt.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Sitzung
---
**Cookiename: orderStatusSessionToken**
- Zweck: Authentifiziert einen Besucher, der sich in eine Bestellstatus-Seite einloggt.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Ein Jahr
---
**Cookiename: PHPSESSID**
- Zweck: Authentifiziert einen Besucher während seines Checkouts in Acuity Scheduling sicher.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Ein Monat
---
**Cookiename: RecentRedirect**
- Zweck: Verhindert Redirect-Schleifen, wenn eine Website benutzerdefinierte URL-Weiterleitungen hat. Redirect-Schleifen sind schlecht für SEO.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: 30 Minuten
---
**Cookiename: remember_client**
- Zweck: Merkt sich die Login-Daten des Acuity Scheduling-Kunden, wenn dieser ein Konto hat.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: 365 Tage
---
**Cookiename: siteUserCrumb**
- Zweck: Verhindert Cross-Site-Request-Forgery (CSRF) für eingeloggte Website-Benutzer.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Drei Jahre
---
**Cookiename: SiteUserInfo**
- Zweck: Identifiziert einen Besucher, der sich in ein Kundenkonto einloggt.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Drei Jahre
---
**Cookiename: SiteUserSecureAuthToken**
- Zweck: Authentifiziert einen Besucher, der sich in ein Kundenkonto einloggt.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Drei Jahre
---
**Cookiename: squarespace-announcement-bar**
- Zweck: Verhindert, dass die Ankündigungsleiste angezeigt wird, wenn ein Besucher diese schließt.
- Art: Lokaler Speicher
- Speicherdauer: Persistent
---
**Cookiename: squarespace-likes**
- Zweck: Zeigt an, wenn Sie bereits einen Blogpost "geliked" haben.
- Art: Lokaler Speicher
- Speicherdauer: Persistent
---
**Cookiename: squarespace-popup-overlay**
- Zweck: Verhindert, dass das Werbe-Popup angezeigt wird, wenn ein Besucher es schließt.
- Art: Lokaler Speicher
- Speicherdauer: Persistent
---
**Cookiename: squarespace-video-player-options**
- Zweck: Merkt sich die ausgewählten Video-Player-Einstellungen (Lautstärke, Wiedergabegeschwindigkeit und Qualität) für Videos, die direkt auf Squarespace hochgeladen wurden.
- Art: Lokaler Speicher
- Speicherdauer: Persistent
---
**Cookiename: ss_cookieAllowed**
- Zweck: Merkt sich, ob ein Besucher zugestimmt hat, Analyse-Cookies auf seinem Browser zu platzieren, wenn eine Website die Platzierung von Cookies einschränkt.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: 30 Tage
---
**Cookiename: ss_sd**
- Zweck: Stellt sicher, dass Besucher auf der Squarespace 5-Plattform während ihrer Sitzungen authentifiziert bleiben.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Sitzung
---
**Cookiename: Test**
- Zweck: Untersucht, ob der Browser Cookies unterstützt und verhindert Fehler.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Sitzung
---
**Cookiename: TZ**
- Zweck: Ermöglicht es den Terminen eines Acuity Scheduling-Kunden, basierend auf ihren Zeitzonenpräferenzen korrekt angezeigt zu werden.
- Art: Lokaler Speicher
- Speicherdauer: Persistent
---
MN verwendet die folgenden aufgeführten Cookies zur Analyse sowie Verbesserung der Leistung und Bedienbarkeit:
---
**Cookiename: ss_cid**
- Zweck: Identifiziert eindeutige Besucher und verfolgt die Sitzungen eines Besuchers auf einer Website.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Zwei Jahre
---
**Cookiename: ss_cpvisit**
- Zweck: Identifiziert eindeutige Besucher und verfolgt die Sitzungen eines Besuchers auf einer Website.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Zwei Jahre
---
**Cookiename: ss_cvisit**
- Zweck: Identifiziert eindeutige Besucher und verfolgt die Sitzungen eines Besuchers auf einer Website.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: 30 Minuten
---
**Cookiename: ss_cvr**
- Zweck: Identifiziert eindeutige Besucher und verfolgt die Sitzungen eines Besuchers auf einer Website.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: Zwei Jahre
---
**Cookiename: ss_cvt**
- Zweck: Identifiziert eindeutige Besucher und verfolgt die Sitzungen eines Besuchers auf einer Website.
- Art: Cookie
- Speicherdauer: 30 Minuten
---
Bei der Verwendung des Kontaktformulars auf diese Webseite, werden folgende Kommunikationsdaten erhoben:
• Vorname
• Nachname
• Firma
• E-Mail-Adresse (erforderlich)
• Telefon
• Betreff
• Nachricht (erforderlich)
• Zusätzlich wird das Akzeptieren der Datenschutzbestimmungen abgefragt. (erforderlich)
Die Verarbeitung dieser Daten (Erfassen der Nachricht und Senden an uns) erfolgt dabei durch unseren Dienstleister der Webseite, Squarespace.com, mit dem wir einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen haben.
Dauer der Speicherung der Daten
MN verarbeitet und speichert Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Erforderlichen für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was beispielsweise auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages sowie die regelmäßige Verjährung von 3 Jahren zur Verteidigung gegen oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen umfasst.
Darüber hinaus unterliegt MN verschiedenen Aufbewahrungs- undDokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort genannten Fristen zur Aufbewahrung betragen 6 bis 10 Jahre. Während dieser Zeit ist die Verarbeitung der Daten eingeschränkt. So werden beispielsweise handels- bzw. steuerrechtlich relevante Buchungsbelege für 10 Jahre und vertrags- und steuerrelevante Unterlagen für mindestens 6 Jahre aufbewahrt.
In Rechtsangelegenheiten werden die dazugehörigen Daten für mindestens 6 Jahre gespeichert, bei Vollstreckungstiteln kann die Speicherdauer aufgrund der Verjährungsvorschriften bis zu 30 Jahre betragen.
Ihre Rechte
Sie haben als betroffene Person das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Beschränkungen aus §§ 34, 35 BDSG.
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO in Verbindung mit § 19 BDSG). Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsortes oder des Ortes der behaupteten Zuwiderhandlung einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgesetze verstößt.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere die E-Mail-Adresse für Marketingaktivitäten/ kommerzielle Kommunikation nutzen, können Sie jederzeit dieser Nutzung widersprechen, z.B. über die nachstehend genannten Kontaktdaten.
Der Datenschutzbeauftragte der Manage Now GmbH steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt über die oben angegebenen Kontaktdaten auf.
Weiterführende Informationen und Erklärungen zu den angesprochenen Rechten finden Sie auf der Webseite „Rechte für Bürger“ der Europäischen Kommission“ sowie unter:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27 (Schloss)
91522 Ansbach
Telefon: 0981/53-1300
Telefax: 0981/53-5300
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Homepage: http://www.lda.bayern.de